Projekt · Empl
Ein Bestellportal für Feuerwehren, 2008
Feuerwehren bestellten ihre Ausrüstung bei Empl im Zillertal. Ab 2008 taten sie das online: registrieren, anmelden, bestellen. Damals war das für eine solche Branche ungewöhnlich.
Die Ausgangslage
Empl in Fügen im Zillertal rüstet Feuerwehren aus. Feuerwehren sind keine Laufkundschaft: Wer bestellt, ist eine Organisation mit Beschaffungsregeln, und was bestellt wird, ist Ausrüstung, keine Ware für den offenen Markt.
2008 war ein Onlineshop für die meisten Unternehmen noch etwas Neues. In einer Spezialbranche wie dieser war er selten. Die naheliegende Antwort wäre gewesen, weiter per Telefon, Fax und Katalog zu bestellen, so wie es funktionierte.
Was gebaut wurde
Ein geschlossener Shop. Wer bestellen wollte, hat sich zuerst registriert, und bestellt wurde hinter der Anmeldung. Der Katalog war nicht für die Allgemeinheit gedacht, sondern für die Feuerwehren, die dort einkaufen.
Technisch war das Magento 1, in dem Jahr, in dem Magento 1.0 erschienen ist. Es war mein erster Magento-Shop.
Warum das heute noch etwas heißt
Registrierung, Freigabe, Bestellung hinter der Anmeldung: Das ist genau das Muster, das ein B2B-Bestellportal heute ausmacht. Der Unterschied liegt in Kundenpreislisten, Freigabeprozessen und der Anbindung an die Warenwirtschaft, nicht in der Grundidee.
Kunden, die heute per Telefon und Fax bestellen, hören oft, das sei ein großer Schritt. Er ist es nicht. Er war schon 2008 machbar, mit den Mitteln von 2008.
Was ich nicht weiß
Wie lange der Shop gelaufen ist, wie viele Bestellungen darüber gegangen sind und was Empl heute einsetzt, weiß ich nicht. Dieses Projekt liegt lange zurück, und Zahlen dazu habe ich keine. Was hier steht, ist das, woran ich mich sicher erinnere und was sich mit meinen Unterlagen deckt: das Jahr, die Branche, der geschlossene Shop und die Plattform.
Der Grund, warum das Projekt hier trotzdem steht: Es ist der Beleg dafür, dass ein Bestellportal für Geschäftskunden bei mir keine neue Idee ist.
Angrenzende Leistungen
Bestellen Ihre Kunden noch per Telefon?
Schildern Sie mir, wie eine Bestellung heute bei Ihnen ankommt und was danach von Hand passiert. Ich sage Ihnen, was ein Portal daran ändern würde.